ด้านล่างเป็นแผนภูมิการสำรวจเทรนด์ในปี 2017 ของ Litmus

litmus.jpg

อีเมลโต้ตอบ

มากกว่า 25% ของนักการตลาด คิดว่านี่เป็นเทรนด์ที่ดีที่สุดของปี 2017

อีเมลโต้ตอบสามารถใช้ภาพเคลื่อนไหว, แถบเลื่อนและแกลเลอรี่รูปภาพ, แบบทดสอบ, ความคิดเห็น, ฟังก์ชันการทำงานของรถเข็น ฯลฯ ช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบผ่านทางอีเมลซึ่งปกติจะเกิดขึ้นในหน้า Landing Page ลดขอบเขตการมีส่วนร่วม และเพิ่มอัตราการคลิก

อย่างไรก็ตามมี 2 เรื่องที่คุณควรทราบเกี่ยวกับอีเมลโต้ตอบ:

ปัญหาทางเทคนิคในการนำไปใช้: อีเมลประเภทนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนจากอีเมลไคลเอ็นต์ทั้งหมด แต่มากกว่า 66% สามารถใช้งานอีเมลโต้ตอบได้ ดังนั้นคุณจึงควรสร้างทางเลือกสำหรับอีเมลไคลเอ็นต์ที่ไม่รองรับอีเมลนี้ไว้ด้วย

การระบุแหล่งที่มาของภาพและการติดตาม: การมีส่วนร่วมในอีเมลมีความสำคัญมากกว่าอัตราการคลิก เนื่องจากสมาชิกจะให้ความสนใจและตอบกลับอีเมลของคุณ


ข้อมูลเฉพาะบุคคลขนาดใหญ่ในอีเมล

แบรนด์ใหญ่ ๆ มุ่งเน้นการรวมข้อมูลจากช่องทางต่าง ๆ และพยายามแปลข้อมูลขนาดใหญ่

แบรนด์สามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเพื่อที่จะปรับเปลี่ยนข้อความแต่ละข้อความที่ส่งให้กับแต่ละบุคคลได้ อย่างไรก็ตามการปรับเปลี่ยนข้อมูลเฉพาะบุคคลขนาดใหญ่น่าจะเป็นเทรนด์ที่น่าสนใจไม่ว่าจะเป็นในปีนี้หรือปีต่อไป


อีเมลอัตโนมัติ

เทรนด์ของอีเมลอัตโนมัติดีตั้งแต่ปีที่ผ่านมา บางแบรนด์สร้างรายได้ด้วยการใช้อีเมลอัตโนมัติในการต้อนรับ

เป็นโอกาสสำคัญสำหรับนักการตลาดและแบรนด์ที่จะได้มีส่วนร่วมกับสมาชิกมากยิ่งขึ้น


ประสบการณ์การใช้อีเมลผ่านช่องทางที่เรียกว่า Omni-channel

ลูกค้าคาดหวังที่จะรับรู้แบรนด์ผ่านช่องทางที่หลากหลาย นี่คือสิ่งที่ท้าทายที่จะทำให้เราต้องตอบสนองกับความคาดหวังของพวกเขาให้ได้

ดังนั้นจะต้องมีการผสานช่องทางที่สามารถสื่อสารทั้งหมดเข้าไว้ด้วยกัน เพื่อสามารถส่งอีเมลที่ถูกต้องให้กับสมาชิกแต่ละรายผ่านทางช่องทางที่หลากหลายได้อย่างเหมาะสม


การเข้ารหัสอีเมล

เป็นสิ่งสำคัญในการส่งอีเมล ในปี 2016 เกิดเหตุการณ์แฮกบัญชีผู้ใช้ Yahoo หรือการเผยแพร่อีเมลของ Clinton ดังนั้นเมื่อคุณใช้ข้อมูลส่วนบุคคลผ่านทางอีเมลการเข้ารหัสจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับปีนี้

ตัวอย่างเช่น Gmail ถูกเข้ารหัสโดยใช้ TLS (การรักษาความปลอดภัยระหว่างการขนส่ง)

ขยายธุรกิจของคุณด้วย
อีเมลมาร์เก็ตติ้ง

เริ่มต้นได้ฟรี