อีเมลมาร์เก็ตติ้งนั้นได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีมายาวนานและสามารถเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้กับคุณได้

แม้ว่าสำหรับนักการตลาดมือใหม่อาจจะต้องใช้เวลาในการเรียนรู้ว่าอีเมลที่มีความทันสมัยนั้นต้องทำอย่างไร แต่ในปัจจุบันคุณสามารถสร้างอีเมลแบบไดนามิกและทำให้ทันสมัยเหมือนกับสื่อโซเชียลหรือเว็บไซต์ได้ เพียงแค่คุณใช้จินตนาการและความคิดสร้างสรรค์ในการสร้างเทมเพลต

ตัวอย่างที่ดีคือการใช้วิดีโอในอีเมลมาร์เก็ตติ้ง ถึงแม้ว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถเห็นวิดีโอที่ฝังอยู่ในอีเมลได้แต่คุณก็ยังควรพิจารณาและตัดสินใจใช้วิดีโอในอีเมล

จากการสำรวจการตลาดทางวิดีโอออนไลน์ในปี 2014 และรายงานเกี่ยวกับเทรนด์ที่เผยแพร่โดย Flimp Video Management พบว่า 82% ของนักการตลาดกล่าวว่าการใช้วิดีโอในอีเมลนั้นมีประสิทธิภาพและได้ผลการตอบรับที่ดี

แหล่งที่มา:

( http://flimppdf.s3.amazonaws.com/2014%20Online%20Video%20Marketing%20Survey%20and%20Trends%20Report-NEW.pdf )

ดังนั้นคุณควรเลิกคิดได้แล้วว่าการใช้อีเมลนั้นล้าสมัยและทำการเพิ่มความเคลื่อนไหวบางอย่างลงในอีเมลของคุณ

การใช้วิดีโอในอีเมลมาร์เก็ตติ้งทั้ง 3 วิธี เมื่อคุณใช้ Taximail

1 การฝังวิดีโอในอีเมล 

2 ภาพเคลื่อนไหวแบบไฟล์ gif 

3 Cinemagraphs

1 การฝังวิดีโอในอีเมล

คุณต้องใช้ HTML5 ถึงจะสามารถทำให้มองเห็นวิดีโอที่ฝังในอีเมลได้ โดยที่ Litmus มีส่วนสำคัญในการเผยแพร่การทดสอบการใช้พื้นหลังวิดีโอด้วย HTML5 ในการประชุมการออกแบบอีเมลเมื่อปี 2014

คุณอาจจะเคยทราบมาแล้วว่าวิธีการแก้ปัญหาการมองเห็นวิดีโอในอีเมลที่พบได้บ่อย ๆ คือการใช้ “ภาพสำรอง” ซึ่งเป็นภาพนิ่งที่ผู้ใช้จะเห็นเมื่อไม่สามารถเล่นวิดีโอได้ โดยคุณสามารถเลือกและตั้งค่าเพื่อใช้แทนที่ภาพปกของวิดีโอเมื่อคุณสร้างแคมเปญอีเมล

2 ภาพเคลื่อนไหวแบบไฟล์ gif

มีการจัดประเภทของภาพเคลื่อนไหวแบบไฟล์ gif ให้เป็นวิดีโอมากขึ้นถึงแม้ว่าจะไม่ใช่วิดีโอก็ตาม ซึ่งไฟล์ gif นั้นเป็นการใช้ภาพสองเฟรมขึ้นไปเพื่อทำให้เป็นภาพเคลื่อนไหว โดยหนึ่งในเทคนิคที่ทำให้ไฟล์ gif มีทั้งความน่าสนใจและมีขนาดเล็กคือการใช้ภาพประมาณสามถึงสี่เฟรมซึ่งจะให้การเคลื่อนไหวที่เพียงพอต่อการดึงดูดผู้รับอีเมลให้มีส่วนร่วมและมีขนาดไม่ใหญ่จนเกินไป แต่น่าเสียดายที่ภาพเคลื่อนไหวแบบไฟล์ gif จะไม่ทำงานใน Outlook โดยภาพที่คุณจะเห็นจาก Outlook คือภาพในเฟรมแรกเท่านั้น ถ้าคุณมีไฟล์ gif ที่พร้อมใช้งานแล้ว คุณสามารถอัปโหลดรูปเข้าสู่ระบบของ Taximail ได้ง่าย ๆ เมื่อคุณสร้างแคมเปญ

ตัวอย่างภาพ :

3. Cinemagraphs

เป็นการผสมผสานระหว่างวิดีโอและภาพถ่าย Cinemagraphs มีลักษณะเป็นวิดีโอแบบวนรอบ และมีการเคลื่อนไหวเป็นบางส่วนของภาพเท่านั้น

ตัวอย่างภาพจาก: Ralph Lauren

ตัวอย่างภาพจาก: Netflix

วิธีการใช้วิดีโอในการตลาดทางอีเมลเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีเยี่ยม

1. สร้างประโชยน์จากการส่งอีเมลไปหาผู้ที่ไม่ได้มีความสัมพันธ์กับคุณ

มีคนกล่าวว่าที่ปรึกษาจำนวนมากของเขาได้รับอัตราความสำเร็จตามเป้าหมายแคมเปญถึง 20% โดยการส่งอีเมลที่สร้างและกำหนดขึ้นเองไปหาผู้ที่ไม่ได้มีความสัมพันธ์แต่เป็นผู้มุ่งหวังที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย แม้ว่าคุณจะเคยใช้ภาพนิ่งที่จะนำไปสู่หน้าของวิดีโอจริง ๆ ก็ตาม แต่อาจจะเป็นสิ่งที่ดีกว่าถ้าคุณพัฒนาและทำให้ได้รับความสนใจจากการใช้วิดีโอ

2. วิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ปัจจุบันวิดีโอได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถเพิ่มอัตราความสำเร็จตามเป้าหมายให้กับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ดังนั้นคุณจึงควรเพิ่มวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ลงในเนื้อหาการตลาดทางอีเมลของคุณ และเป็นสิ่งที่ดีเมื่อรู้ว่าควรจะพัฒนาแคมเปญอีเมลของคุณอย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การตัดต่อวิดีโอแบบออนไลน์เพื่อแก้ไขวิดีโอของคุณได้อย่างง่ายดาย

3. สาธิตฟีเจอร์ใหม่หรือใช้เป็นวิดีโอแนะนำ

a.) คุณสามารถเพิ่มและอธิบายฟีเจอร์ใหม่โดยใช้ภาพเคลื่อนไหวแบบไฟล์ gif และส่งเป็นอีเมลเพื่ออธิบายวิธีการแก้ปัญหาทั่วไปกับลูกค้า เมื่อลูกค้าเกิดปัญหาขึ้นพนักงานบริการลูกค้าสามารถใช้เวลาเพียง 1-2 นาทีในการทำวิดีโอเพื่ออธิบายวิธีการทำงานที่ลูกค้าต้องการ ช่วยให้ประหยัดเวลาในการเขียนคำอธิบายและเป็นประโยชน์กับลูกค้ามากขึ้น นอกจากนี้คุณยังสามารถฝังวิดีโอนี้ในศูนย์ช่วยเหลือได้อีกด้วย

b.) คุณสามารถทำให้เป็นข้อความที่มีความพิเศษด้วยการเพิ่มภาพเคลื่อนไหวแบบไฟล์ gif ลงในอีเมล ซึ่งจะทำให้อีเมลของคุณมีความโดดเด่นและน่าจดจำหากคุณส่งอีเมลวันเกิดสุดพิเศษให้กับลูกค้าด้วยการใช้ไฟล์ gif

4. ใช้เป็นตัวอย่างจากช่อง YouTube หรือใน Facebook ของคุณ

นักการตลาดที่ใช้ Facebook ด้วยความฉลาด จะอัปโหลดวิดีโอทั้งหมดของตนไปยัง Facebook โดยตรง ซึ่งถือว่าเป็นวิธีการทำงานที่ได้ผลดี แต่มักจะทำให้มียอดผู้เข้าชมจาก Facebook มากกว่า YouTube! คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมจากลูกค้าได้ง่าย ๆ ด้วยการทำการตลาดข้ามช่องทางและติดต่อไปยังสมาชิกทางอีเมลที่ยังไม่เคยดูวิดีโอใหม่ ๆ ที่คุณได้อัปโหลดไว้ที่ Facebook ของคุณ โดยการฝังวิดีโอในอีเมล, ใช้ภาพนิ่งที่เหมือนกับวิดีโอหรือใช้ไฟล์ gif เพื่อเพิ่มยอดผู้เข้าชมให้กับ Facebook และ Youtube ของคุณ

5. การรับรองจากลูกค้าหรือกรณีศึกษา

ทำไมคุณถึงไม่เพิ่มการรับรองจากลูกค้า (testimonials) หรือเพิ่มกรณีศึกษา หนึ่งหรือสองรายลงในอีเมลของคุณ? เรื่องราวที่ดีจากลูกค้าจะใช้ได้ผลและมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นและในอีเมลชุดที่ใช้ในการต้อนรับสมาชิกใหม่ หรือเมื่อคุณจะเข้าสู่ขั้นตอนสุดท้ายในการขาย

หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับการใช้งานวิดีโอเพิ่มขึ้น และสามารถออกแบบภาพเคลื่อนไหวแบบไฟล์ gif เพื่อนำมาใช้และทำให้อัตราการตอบสนองดีขึ้นได้เมื่อคุณต้องการ