จากการสำรวจล่าสุดพบว่า 20% ของอีเมลมีความน่าสนใจ และ 23% ของอีเมลส่วนบุคคลที่ผู้รับสนใจที่จะเปิดอ่าน

ในบทความนี้จะพูดถึงนักการตลาดที่พยายามจะดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน....Emojis จะช่วยให้พวกเขาบรรลุวัตถุประสงค์นี้หรือไม่?

อิทธิพลที่แตกต่างกันแสดงให้เห็นว่า Emojis มีความเกี่ยวข้องในการทำอีเมลมาร์เก็ตติ้ง โดยวิธีการที่นักการตลาดใช้ คือ ฝัง Emoji ยกนิ้วขึ้น (thumbs-up) ซึ่งการใส่ Emoji ในอีเมลส่วนตัวเป็นที่นิยมมากๆ นอกจากนี้ยังนิยมใส่ Emoji รูปหัวใจด้วยเช่นกัน

นอกจากนี้การใช้ Emojis ให้เป็นไปตามตำแหน่งของผู้รับ ตัวอย่างเช่น น้อยกว่า 20% คิดว่าเกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลที่มี Emojis หาผู้บริหารระดับสูง แต่อีกส่วนหนึ่งคิดว่าความเหมาะสมขึ้นอยู่กับเนื้อหาข้อมูลที่จะส่งออกไปถึงผู้รับแต่ละกลุ่ม เป็นต้น

Emojis อาจใช้ไม่ได้กับทุกกรณี แต่มีการศึกษาที่พิสูจน์ให้เห็นว่า Emojis สามารถเพิ่มการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้รับกับอีเมลเมื่อมีการใส่ Emojis ในหัวเรื่องของอีเมลแคมเปญได้ นักวิเคราะห์ยกตัวอย่างของการส่งอีเมลจำนวน 1.3 พันล้านอีเมลระหว่างปี 2015 และ 2016  ซึ่งผลที่ได้รับแสดงให้เห็นถึงอัตราการเปิดเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 40% เมื่อมีการใส่ Emojis ในหัวเรื่องของอีเมลแคมเปญ


วิธีการใช้งานในอีเมล? เคล็ดลับที่จะช่วยนักการตลาดอีเมล

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการที่ลูกค้าของคุณจะให้ความสนใจหัวเรื่องในอีเมลของคุณหรือไม่ ลองทำการทดลองส่งออกประมาณ 10% ของลูกค้าทั้งหมด
ถ้าคุณได้รับผลตอบรับที่ดีจากการทดลองครั้งนี้ คุณสามารถส่งถึงลูกค้าที่เหลือทั้งหมดด้วยรูปแบบหัวเรื่องเดียวกัน ซึ่งอาจจะช่วยให้เกิดการสั่งซื้อสินค้าหรือบริการในจำนวนที่มากขึ้นได้

สุดท้ายนักการตลาดควรทดลองส่งอีเมลแคมเปญบางส่วนที่ใส่ Emojis ก่อนที่จะส่งหาลูกค้าทั้งหมด เพราะอาจมีลูกค้าบางส่วนที่อีเมลไม่สามารถแสดง Emojis ได้ เช่น Outlook ซึ่งคุณอาจจะต้องปรับรูปแบบหัวอีเมลสำหรับบางกลุ่ม เป็นต้น

การใช้ Emojis เป็นวิธีที่ดีที่จะส่งเสริมความสัมพันธ์ทางการค้ากับลูกค้าของคุณ และช่วยแก้ไขปัญหาเรื่องความยาวของหัวเรื่องอีเมลได้อีกด้วย

ขยายธุรกิจของคุณด้วย
อีเมลมาร์เก็ตติ้ง

เริ่มต้นได้ฟรี