ความท้าทายของนักการตลาดในปัจจุบัน คือการหาความโดดเด่นให้กับอีเมลเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้รับ หนึ่งในวิธีที่จะทำให้บรรลุวัตถุประสงค์นี้ก็คือการส่งอีเมลไคเนติค

 

อีเมลไคเนติค (Kinetic email) หรือ อีเมลที่เกี่ยวกับการเคลื่อนไหว คือ อีเมลที่ใช้เทคนิคการเขียนโค้ดเพิ่มเติม เช่น การเขียนเพื่อใช้กับภาพเคลื่อนไหว CSS และการเปลี่ยนภาพ อีเมลรูปแบบนี้จะสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้รับซึ่งจะคล้ายคลึงกับการเข้าเว็บไซต์ อีเมลที่มีการเคลื่อนไหวจะช่วยเพิ่มอัตราการคลิกและความสนใจในการมีส่วนร่วมกับอีเมลนั้น ๆ มากขึ้น

มีการศึกษาที่แสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่แตกต่างกันระหว่างสองแบรนด์ ตามแผนภูมิด้านล่าง ซึ่งมีอัตราการคลิกเพิ่มขึ้นถึง 18% และอัตราการคลิกเพิ่มขึ้น 10%

graph_th.jpg

การออกแบบการเคลื่อนไหวสามารถช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของผู้รับ และเพิ่มความมีส่วนร่วมกับอีเมลมาร์เก็ตติ้งของคุณมากขึ้น

ประโยชน์ที่น่าสนใจอีกอย่างของอีเมลไคเนติค คือ สามารถลดขั้นตอนในการทำธุรกรรมการซื้อของคุณได้อีกด้วย

 

 

 

ที่มาของอีเมลไคเนติค

อีเมลไคเนติคเริ่มเข้ามาในปี 2010 แต่ไคเนติคได้ทำการพัฒนาเทมเพลตอีเมล

เพิ่มรูปแบบขึ้นอีกซึ่งมีผลสำคัญต่ออีเมลและกระทบถึงนักพัฒนาด้วย โดยการใช้โค้ดทั้ง HTML และ CSS เพื่อการตอบสนองต่างๆภายในอีเมล

อีเมลไคเนติคถูกออกแบบมาเพื่อปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพโดยมีความแตกต่างกับแคมเปญทั่วไป เช่น อัตราการเปิดและระยะเวลาที่เปิดอีเมล ซึ่งการเพิ่มอัตราการเปิดและลดระยะเวลาที่เปิดอีเมลจะ แสดงให้เห็นว่าการการแสดงหน้าจอเพื่อการโต้ตอบนั้นสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดปฏิสัมพันธ์ได้รวดเร็วเท่าไร นักการตลาดบางคนชอบให้ผู้ใช้งานเปิดและอ่านอีเมลโดยใช้เวลานาน ในขณะที่อีเมลไคเนติคจะสามารถสร้างการโต้ตอบได้มากกว่าโดยเป็นมากกว่าการใช้วีดีโอหรือภาพเครื่องไหวภายในอีเมล การออกแบบอีเมลไคเนติคก้าวไปได้ไกลกว่าด้วยการควบคุมองค์ประกอบการออกแบบในระดับเทมเพลตด้วย CSS3 และ HTML5 แต่ยังคงตอบสนองต่อฟังก์ชั่นการทำงานของอีเมลไคลเอ็นต์ และทำให้อีเมลไคลเอ็นต์ค่อย ๆ ถูกลดความสำคัญเพราะความเข้มงวดในการใช้โค้ด HTML

นักวิเคราะห์ที่มีประสบการณ์ได้พิจารณาแล้วว่าไคเนติคอีเมลจะช่วยเพิ่มอัตราการคลิกมากถึง 18.3 เปอร์เซ็นต์ และอัตราการคลิกเพื่อเปิด (click-to-open rate) ได้มากกว่า 10 เปอร์เซ็นต์

การวิจัยอื่นๆได้แก่ :

  • ปริมาณอีเมลเพิ่มขึ้น 14 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว โดยมีอัตราการเปิด, การคลิกและอัตราการทำธุรกรรม, รายได้ต่ออีเมลและยอดการสั่งซื้อทั้งหมดยังคงที่เมื่อเทียบกับระยะเวลาเดียวกัน 
  • ร้อยละ 56 ของอีเมลทั้งหมดที่มีคนเปิดอ่านจะถูกเปิดอ่านบนโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต จากสิถิติในไตรมาส 4 ปี 2016
  • รายได้ต่ออีเมลเพิ่มขึ้นเป็น 0.08 ดอลลาร์ในไตรมาส 4 ปี 2016 เมื่อเทียบกับไตรมาส 4ในปีก่อนหน้าอยู่ที่ 0.06  ดอลลาร์

แนะนำให้ออกแบบใหม่โดยเริ่มจากง่ายแล้วค่อยเพิ่มความซับซ้อนมากขึ้นและมีการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญทั้งดีไซน์แบบเคลื่อนไหวและแบบที่ไม่เคลื่อนไหว

คุณยังสามารถดำเนินการขั้นตอนไปและทำการทดสอบโดยขึ้นอยู่กับประเภทของการออกแบบ, การเลือกผลิตภัณฑ์และการจัดกลุ่มผู้รับอีเมล ซึ่งอาจมีข้อความบางประเภททำงานได้ดีและเหมาะสมกับผู้รับอีเมลเฉพาะกลุ่มเท่านั้น

บ่อยครั้งที่อีเมลไคเนติคใช้เทคนิคการรวมแบบย้อนหลังเพื่อให้มั่นใจว่าจะสามารถแสดงผลได้ดีกับอีเมลไคลเอ็นต์ เนื่องจากบางอีเมลไคลเอ็นต์อาจไม่รองรับเนื้อหาแบบเคลื่อนไหว ตัวอย่างเช่น เนื้อหาที่เคลื่อนไหวอาจถูกซ่อนหรืออาจมีการแสดงเป็นภาพนิ่นแทนที่

แม้ว่าอีเมลไคเนติคจะไม่สามารถใช้แทนแคมเปญที่ถูกสร้างมาอย่างดีและแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายได้ แต่หากใช้อีเมลไคเนติคอย่างเหมาะสมคุณจะสามารถเพิ่มการกระจายข้อความจากแบรนด์และเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้รับอีเมลได้อีกด้วย

 

ขยายธุรกิจของคุณด้วย
อีเมลมาร์เก็ตติ้ง

เริ่มต้นได้ฟรี