นักการตลาดหลายคนอยากทำอีเมลมาร์เก็ตติ้ง แต่จะเริ่มยังไง เพราะการวางแผนมันช่างดูซับซ้อนและต้องใช้เวลา เราขอแนะนำเคล็ดลับอย่างง่ายดังนี้

ขั้นแรก รู้จักและจัดกลุ่มลูกค้าให้ดี

ก่อนเริ่มที่จะดีไซน์อีเมล คุณต้องรู้ก่อนว่า จะสื่อออกไปถึงลูกค้ากลุ่มไหน เราแนะนำว่าเมื่อนำเข้าฐานข้อมูลรายชื่อใน Taximail แล้ว อย่าลืมจัด Segmentation ในทันที เพราะมันจะให้คุณทำงานได้ง่ายขึ้น และช่วยเตือนให้เวลาส่งออกเลือกกลุ่มได้ถูกต้อง

ขั้นที่สอง คิดประเด็นข้อความให้เหมาะในแต่ละกลุ่ม

ในการเขียนเนื้อหาอีเมล สิ่งที่ควรคำนึงถึงคือ จะสื่อสารกับลูกค้าแต่ละกลุ่มว่าอย่างไร ลองถามตัวเองดูว่า ทำไมเค้าถึงยอมรับอีเมลการตลาดของคุณ เช่น บางคนมักเปิดอ่านอีเมลที่เกี่ยวกับส่วนลดร้านอาหารหรือที่พักเสมอ เพราะมันก็จะช่วยให้คุณเลือกใช้เนื้อหาและช่วงเวลาจัดส่ง ได้ตรงกับกลุ่มลูกค้า เราแนะนำว่า ควรใช้เนื้อหาหรือดีไซน์ที่แตกต่างกัน ในการส่งอีเมลไปยังแต่ละกลุ่ม

ขั้นที่สาม วางแผนความถี่ในการส่ง และจุดประสงค์

บางองค์กรส่งอีเมลมาร์เก็ตติ้งทุกวัน (ทุกวันจริงๆ) เพราะเนื้อหาในแต่ละวัน มันเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการรับรู้ เช่น ราคาการซื้อ-ขายหุ้น หรือโปรโมชั่นรายวัน แต่บางองค์กรส่งเพียงหนึ่งฉบับต่อสัปดาห์ เพราะลูกค้าของเค้าคือคนที่ชอบหาร้านอาหารหรือที่พักผ่อนแปลกใหม่

คุณต้องวิเคราะห์ให้ดีว่า ความถี่ของการส่งอีเมลที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้าได้มากที่สุด แต่ไม่ควรทิ้งระยะเวลาห่างเกินไป เพราะลูกค้าอาจจะลืมไปแล้วว่าคุณคือใคร เราแนะนำว่า ควรส่งอย่างน้อยเดือนละครั้ง และอย่าลืมวางแผนสำหรับเทศกาลหรืองานอีเว้นท์ต่างๆ ที่จะเกิดขึ้น เพราะ Taximail สามารถตั้งเวลาส่งออกล่วงหน้าได้ด้วยนะ

ขยายธุรกิจของคุณด้วย
อีเมลมาร์เก็ตติ้ง

เริ่มต้นได้ฟรี