เรื่องที่นักการตลาดพูดถึงกันมากหลังจากที่ Apple เปิดตัว iOS 15 คือการเตรียมพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงที่ Apple ได้ดำเนินการ ซึ่งทำให้กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลอาจต้องเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก

 Untitled600.jpg

ที่มา: ( https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/ )

 

 

 

การอัปเดตสำคัญที่จะส่งผลต่อแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ:

iOS 15 นำเสนอเกี่ยวกับการปกป้องผู้ใช้งานเพิ่มเติม เพื่อป้องกันการติดตามสถิติต่าง ๆ จากบุคคลที่สาม (third-party) รวมถึงการปกป้องความเป็นส่วนตัวทางอีเมล Mail Privacy Protection ที่ต้องการจะหยุดการรวบรวมข้อมูลผ่านพิกเซลที่มองไม่เห็นในอีเมล โดยการอัปเดตนี้จะซ่อนที่อยู่ IP ของผู้ใช้งาน ซึ่งจะจำกัดความสามารถของบุคคลที่สามในการติดตามผู้ใช้งานผ่านอินเตอร์เน็ต

iCloud+ จะมาพร้อมกับคุณสมบัติเพิ่มเติมคือ Private Relay ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานมั่นใจได้ว่าการรับส่งข้อมูลทั้งหมดจากอุปกรณ์ได้รับการเข้ารหัส ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีบุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลได้ นอกจากผู้ใช้งานกับเว็บไซต์ที่เข้าชมเท่านั้น

สิ่งนี้จะขัดขวางการติดตามและทำให้คุณไม่ทราบตำแหน่ง (location) ที่แน่นอนของลูกค้า เมื่อคุณวัดผลจากสถิติของแคมเปญการตลาดทางอีเมล

ทั้งนี้สถิติอัตราการเปิดและอัตราการคลิกของคุณใน Taximail จะไม่ได้รับผลกระทบจากเรื่องนี้ ซึ่งถือว่าเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการวัดผลส่วนร่วมจากลูกค้าของคุณ 

 

 

 

สร้างความเคยชินที่ดีเหล่านี้ เพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการส่งอีเมลของคุณ


- เราแนะนำให้นักการตลาดทำการล้างข้อมูลหรือลบผู้ติดต่อที่ไม่มีปฏิสัมพันธ์ เพื่อทำให้บริษัทของคุณมีอัตราการเปิดที่ดีขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับคุณได้ ด้วยเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้า โดยปรับแต่งข้อความหรือเนื้อหาเพื่อให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับคุณมากขึ้น คุณควรสร้างความเข้าใจกับทีมของคุณเกี่ยวกับความเปลี่ยนแปลง และอัปเดตในส่วนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเพื่อให้พร้อมสำหรับการปรับตัวอยู่เสมอ


- อีกหนึ่งสิ่งที่มีความสำคัญคือคุณควรทดลองใช้แคมเปญแบบ A/B Testing ในการรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ เพื่อเตรียมแคมเปญของคุณให้ดีที่สุด โดยคุณอาจทดสอบจาก Subject ที่แตกต่างกัน เพื่อดูว่าแบบไหนที่ดึงดูดให้ผู้รับมีความสนใจมากที่สุด ทั้งนี้คุณสามารถคิดสูตรหรือสไตล์ที่แตกต่างด้วยรูปแบบของคุณในการทดสอบได้ เช่น ทดสอบจากความยาว, การใช้อิโมจิ, การใช้หัวข้อจากเรื่องหรือเหตุการณ์, เรื่องที่ผู้คนกำลังสนใจ, และอื่น ๆ ในรูปแบบของคุณ


- การใช้งานระบบอัตโนมัตินั้นได้รับการพิสูจน์ และเป็นที่ยอมรับว่าสามารถดึงดูดความสนใจจากลูกค้าได้ เช่น การส่งอีเมลออกไปโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมของของผู้รับ

รายละเอียดด้านล่าง คือรูปแบบการทำงานของระบบอัตโนมัติ ที่คุณสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง:

  • การใช้อีเมลต้อนรับอัตโนมัติ
  • ส่งอีเมลเมื่อละทิ้งรถเข็น (Abandoned cart)
  • ใช้ระบบอัตโนมัติทำให้ลูกค้ากลับมามีส่วนร่วม
  • การส่งอีเมลติดตามหลังการขาย

อัตราการคลิก เป็นสิ่งสำคัญที่ใช้วัดผลการตอบรับจากลูกค้า ว่าพวกเขามีส่วนร่วมและรู้สึกดีกับเนื้อหาอีเมลของคุณหรือไม่

- การตลาดทางอีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุด อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้าได้มากขึ้น โดยการการใช้ BizChat ในการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณไว้ในที่เดียว และยังสามารถใช้แคมเปญ SMS ซึ่งเป็นการสื่อสารที่เพิ่มโอกาสให้ผู้รับจะเปิดอ่านมากขึ้น และทำให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าของคุณได้หลากหลายช่องทาง

 

 

 

คุณรู้สึกตื่นเต้นกับการเปลี่ยนแปลงใหม่ที่มาจากการอัปเดต iOS15 หรือไม่?


คุณไม่ต้องกังวลมากจนเกินไป จากความท้าทายที่กล่าวมาข้างต้น ตอนนี้จึงเป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะประเมินกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณอีกครั้ง และค้นหาวิธีใหม่ ๆ ที่จะทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้นกับแคมเปญของคุณ

โพสต์โดย
โพสต์โดย
TEAM LEADER, DEV
เอกเป็นหนึ่งในผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ให้กับ Taximail สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและมักหาแนวทางการปรับปรุงระบบอยู่เสมอ เอกมีความสามารถในการใช้ภาษาเพื่อพัฒนาโปรแกรม เช่น PHP, Javascript และ Python เป็นคนที่รักการท่องเที่ยว ชื่นชอบการถ่ายรูป และเวลาว่างชอบออกกำลังกายด้วยการเล่นแบดมินตัน

ขยายธุรกิจของคุณด้วย
อีเมลมาร์เก็ตติ้ง

เริ่มต้นได้ฟรี