คุณวางแผนที่จะทำการตลาดทางอีเมลในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้หรือยัง?

บทความนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีจัดการกับอีเมลวันหยุดและวิธีที่จะทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นในอินบ็อกซ์ของลูกค้า

1. วางแผนและกำหนดเวลา

เริ่มวางแผนอีเมลวันหยุดของคุณในช่วงต้นเดือนกันยายน มีแคมเปญจำนวนมากที่ถูกส่งออกอย่างรวดเร็วเพื่อแจ้งให้ลูกค้าได้รับทราบถึงสิ่งที่พวกเขาจะได้รับในวันหยุดที่กำลังจะมาถึง

2. จัดกลุ่มผู้รับตามเงื่อนไขจากฐานข้อมูลของคุณและปรับแต่งข้อความ

เป็นการย้ำเตือนเสมอว่าอีเมลควรมีความเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของลูกค้า การจัดกลุ่มผู้รับตามเงื่อนไขจากฐานข้อมูลและอีเมลที่ปรับแต่ง / กำหนดเป้าหมาย จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของอีเมลวันหยุด คุณสามารถส่งชุดอีเมลที่นำไปสู่ Cyber Monday เพื่อแจ้งให้ผู้รับอีเมลทราบเกี่ยวกับส่วนลดพิเศษและส่งการแจ้งเตือนครั้งสุดท้ายใกล้เมื่อถึงเวลา

เพื่อให้แคมเปญมีประสิทธิภาพ รวบรวมข้อมูลลูกค้าและจัดกลุ่มข้อมูลเหล่านี้ตามพฤติกรรมของลูกค้า เช่น ความสนใจ, กลุ่มผู้เข้าชม และพฤติกรรมการซื้อ จากนั้นสร้างแคมเปญระบุข้อมูลเฉพาะบุคคลและส่งอีเมลเพื่อดึงดูดพวกเขา

เมื่อคุณจัดกลุ่มผู้รับตามเงื่อนไขคุณจะสามารถส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าพร้อมข้อมูลที่ต้องการรับ ยิ่งคุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้ามากเท่าไหร่ การปรับแต่งอีเมลของคุณก็จะดีขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มการตอบสนองและการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น

3. ทำให้หัวเรื่องอีเมลของคุณน่าสนใจ

วันหยุดเป็นเรื่องของการเพิ่มยอดขายเพื่อดึงดูดลูกค้า เพื่อให้อีเมลของคุณโดดเด่นเมื่ออยู่ในอินบ็อกซ์ของลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องอีเมลของคุณมีความน่าสนใจและมีเหตุผลมากพอที่พวกเขาจะเปิดอีเมลของคุณก่อน ทำให้หัวเรื่องอีเมลมีประโยชน์ น่าจดจำและเฉพาะเจาะจงเพื่อกระตุ้นความรู้สึกที่อยากมีส่วนร่วม อีกทั้งยังสามารถใช้ Emojis เพื่อเพิ่มอัตราการเปิดได้

หัวเรื่องอีเมลที่น่าสนใจจะดึงดูดให้คนเปิดอ่านอีเมล เช่น คำถามเกี่ยวกับวาทศิลป์, การกดคำสั่ง หรือคำแนะนำที่เป็นมิตร นี่คือตัวอย่าง

"นี่เป็นไปได้หรือไม่?"
“ต่อไปคอมพิวเตอร์ของคุณจะกลายเป็นยาเสพติด”
"คุณจะต้องชอบข้อเสนอในวันพ่อ!"

4. เชิญชวนให้มีส่วนร่วมด้วยการติดต่อสื่อสาร

เป็นเรื่องง่ายมากที่อีเมลของคุณจะถูกมองข้ามในอินบ็อกซ์ของลูกค้า มีคนกล่าวว่า...อีเมล 121 ฉบับโดยเฉลี่ยที่พนักงานได้รับในหนึ่งวันจะช่วยให้แคมเปญของคุณดึงดูดความสนใจจากผู้ใช้และมีส่วนร่วมในแบรนด์ของคุณ องค์ประกอบ เช่น ภาพเคลื่อนไหว GIF, วิดีโอ, สไลด์บาร์, ตัวนับจำนวน จะช่วยผลักดันการเปลี่ยนแปลง ใช้ประโยชน์จากการออกแบบอีเมลแบบไคเนติคและพิจารณาการออกแบบของคุณจากผู้ชม หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มมูลค่า คือ การเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับวันหยุดในเดือนธันวาคม คุณสามารถกระตุ้นผู้ซื้อสินค้าออนไลน์หรือให้รายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อล่วงหน้าได้

5. รวมการเรียนรู้ด้วยแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลของ Taximail

ช่วยให้คุณส่งอีเมลที่น่าสนใจและทันเวลาให้กับลูกค้าของคุณ ช่วยให้คุณสร้างอีเมลแต่ละฉบับสำหรับลูกค้า นี่เป็นการสื่อสารระหว่างคุณกับลูกค้าและเป็นการสร้างความไว้วางใจ ส่งเนื้อหาไปยังกลุ่มเป้าหมายหรือตามพฤติกรรมของลูกค้าของคุณ

6. ใช้อีเมลร่วมกับโซเซียล

ลูกค้าของคุณอาจไม่จำเป็นต้องเปิดอีเมลในช่วงเทศกาลวันหยุด สิ่งสำคัญคือการใช้แคมเปญของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลรายใหญ่ทั้งหมด สร้างข้อเสนอในวันหยุดของคุณให้พร้อมใช้งานผ่านทุกช่องทาง เช่น อีเมล, บล็อกโซเชียล และอื่น ๆ

การรวมและโปรโมทตัวเลือกทางโซเชียลในอีเมลมีความสำคัญด้วยเหตุผลบางประการ:

• ใช้แพลตฟอร์มอื่นเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ: โปรดจำไว้ว่าแพลตฟอร์มอีเมล, Twitter, Facebook, YouTube, บล็อก ฯลฯ ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารและโต้ตอบกับผู้คนได้หลากหลายวิธี
   
• ทำให้สมาชิกที่รับอีเมลมีทางเลือกมากขึ้น: อาจเป็นไปได้ว่าผู้ติดตามของคุณต้องการมีส่วนร่วมกับ บริษัท หรือ แบรนด์ของคุณในหลายช่องทาง แม้ว่าอีเมลจะดี แต่นี้ไม่ใช่ตัวเลือกเดียว คุณจึงควรให้พวกเขาเลือก!

7. การวิเคราะห์ผลลัพธ์

สิ่งที่น่าสนใจในการทำการตลาดทางอีเมล คือ คุณสามารถติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญอีเมลที่ถูกส่งออกเช่น  อีเมลที่ได้เปิดอ่าน, การคลิกลิงก์หรือระยะเวลาในการอ่านอีเมลได้

ซึ่ง KPI นั้นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญอีเมลเพราะสามารถนำมาวิเคราะห์, ปรับแต่งและปรับปรุงแคมเปญอีเมลได้โดยการทำการทดสอบแบบ A/B ตัวอย่างเช่น ถ้าอัตราเปิดต่ำมาก ESP จะช่วยตรวจสอบหัวเรื่องอีเมลที่น่าสงสัยได้

8. อย่าพลาดที่จะส่งข้อเสนอที่ดึงดูดลูกค้า

เทศกาลวันหยุดเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมในการประชาสัมพันธ์โปรโมชั่นและส่วนลด ลูกค้ามักจะชอบสินค้าลดราคา,คูปอง โดยการให้ข้อเสนอที่ดีนั้นถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำธุรกิจออนไลน์ผ่านการตลาดทางอีเมล

ดังนั้นคุณจะรออะไร? มาเริ่มจัดทำอีเมลวันหยุดสำหรับลูกค้าคนสำคัญของคุณ