จากการวิจัยของ Stratabeat มีผู้บริหารที่มีอำนาจในการตัดสินใจทางธุรกิจจำนวนมากถึง 80% ชอบที่จะเผยแพร่ข้อมูลของบริษัทด้วยการโพสต์บทความลงในบล็อก แทนที่จะใช้โฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ

ดังนั้น เนื้อหาของบทความนี้จะพูดถึงเหตุผลทั้ง 4 ข้อ ว่าทำไมคุณถึงต้องใช้คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งที่มีประสิทธิภาพในการพัฒนาธุรกิจ และทำให้ยอดขอยของคุณเพิ่มขึ้นได้ ทั้งนี้ก่อนที่จะพูดถึงเหตุผลดังกล่าว เรามาอธิบายให่ทราบก่อนว่าจริง ๆ แล้ว ความหมายของคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งคืออะไร

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งคืออะไร?

เมื่อได้ยินคำว่า “คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง” ครั้งแรก คนฟังอาจคิดว่าเป็นเพียงกระบวนการสร้างเนื้อหา เช่น บล็อกโพสต์ และเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต แต่ในความเป็นจริงแล้ว คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งเป็นมากกว่านั้น

สิ่งที่กล่าวถึงต่อไปนี้ถูกจัดให้อยู่ในกลุ่มคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

• อีเมลมาร์เก็ตติ้ง
• โพสต์บล็อก
• อีบุ๊ค
• กรณีศึกษา (Case studies)
• อินโฟกราฟิก
• เนื้อหาในหน้า Landing page ฯลฯ

นอกจากนั้น คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งยังเป็นกลยุทธ์ที่ใช้ในระยะยาว โดยมุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณ ด้วยการมอบเนื้อหาที่มีประโยชน์และมีคุณภาพ, เข้าใจง่าย, ไม่ซ้ำใคร, และมีความเกี่ยวข้องกับผู้รับสารของคุณ

เหตุผลที่คุณต้องใช้คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งที่มีประสิทธิภาพ

แม้ว่าจะมีเหตุผลหลายประการที่คุณควรพิจารณาในการใช้คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง แต่ในบทความนี้ เราจะยึดหลักตามเหตุผลทั้ง 4 ข้อดังนี้

1. สามารถให้ประโยชน์กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ด้วยการใช้คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง คุณจะสามารถมอบประโยชน์ที่มีคุณค่าให้ทั้งผู้มีโอกาสจะเป็นลูกค้า(prospects) และลูกค้าที่ภักดี(Loyal customers) ที่ต้องพึงพาความเชี่ยวชาญของคุณ

เนื้อหาที่มีคุณภาพสูงจะสามารถสร้างประสบการณ์เชิงบวกได้  ทั้งนี้เราขออธิบายความหมายของคำว่า เนื้อหาที่มีคุณภาพสูงดังนี้

คอนเทนต์หรือเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงนั้นต้องมีความเกี่ยวข้องกับเป้าหมาย, เข้าใจง่าย และละมีอินโฟกราฟิกเพื่ออธิบายให้เกิดความเข้าใจที่ดีขึ้น โดยเมื่อเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องและเข้าใจง่าย จะเพิ่มโอกาสให้กลุ่มเป้าหมายหรือผู้อ่านคล้อยตามและเห็นด้วยกับแบรนด์/บริการของคุณ

ส่วนใหญ่แล้วธุรกิจต่าง ๆ จะประสบความสำเร็จในการสร้างเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้อง แต่มักปล่อยให้ผู้อ่าน/ลูกค้าสับสนจากความซับซ้อนของภาษาที่ใช้ในเนื้อหา นั่นจึงเป็นเหตุผลที่บริษัทส่วนใหญ่เริ่มให้ความสำคัญกับการสร้างเนื้อหาที่เข้าใจได้ง่ายสำหรับผู้คนจากทุกกลุ่มประชากร

มีหลายวิธีในการสร้างเนื้อหาให้เข้าใจง่าย ซึ่งวิธีหลักคือการใช้คำพื้นฐานที่เรียบง่ายและเรียบเรียงด้วยตัวคุณเอง อย่างไรก็ตาม หากคุณคิดว่าการรวมคำง่าย ๆ เป็นเรื่องยากสำหรับคุณ ก็ยังมีวิธีอื่นเช่นกัน

คุณสามารถเขียนและเรียบเรียงเนื้อหาด้วยตนเองหรือเลือกใช้ตัวช่วยจากเครื่องมือเรียบเรียงเนื้อหาแบบออนไลน์เพื่อทำให้เนื้อหาของคุณอ่านง่ายขึ้น ด้วยประสิทธิภาพของเครื่องมือเรียบเรียงเนื้อหา คุณสามารถถอดความประโยคและย่อหน้าที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทำให้ผู้อ่านเข้าใจได้ง่ายมากขึ้น

2. เพิ่มอันดับ SERP (Search Engine Results Page)

ทีมเขียนเนื้อหาของคุณอาจสามารถเขียนเนื้อหาที่น่าตื่นเต้นที่สุดสำหรับผู้อ่านได้ แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากเนื้อหานี้ไม่ปรากฏในผลการค้นหาจากเครื่องมือเซิร์ชเอนจิน

คุณสามารถเพิ่มการดึงดูดความสนใจให้คนเข้ามาชมเนื้อหา/เว็บไซต์ของคุณ ได้ง่าย ๆ ด้วยการสร้างเนื้อหาและใช้คีย์เวิร์ดที่ตรงกับคำที่กลุ่มเป้าหมายมักใช้ในการเซิร์ชบนเว็บไซต์ การทำเช่นนี้จะทำให้เซิร์ชเอนจิน เช่น Google รวบรวมข้อมูลของเนื้อหานั้นและจัดอันดับตามความเกี่ยวข้องและคุณภาพของเนื้อหา

โดยทั่วไป การจัดลำดับความสำคัญของคำต่าง ๆ ในคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งเพื่อใช้เป็นกลยุทธ์ด้าน SEO จะทำให้เนื้อหาของคุณมีคุณภาพสูงขึ้นด้วยการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีคีย์เวิร์ดที่ดี โดยิ่งคุณใช้คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องในเนื้อหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากเท่าใด โอกาสที่ลำดับในการค้นหาด้วยเซิร์ชเอนจินจะถูกปรับให้ดีมากขึ้นเท่านั้น

หมายเหตุ: อย่าใส่คีย์เวิร์ดในเนื้อหาของคุณมากเกินไป (ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับเนื้อหาหรือไม่ก็ตาม) เนื่องจากอาจส่งผลต่อการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาในที่สุด

3. เพิ่มลีด (leads) ให้กับธุรกิจ

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งสามารถช่วยสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น คุณสามารถใช้คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งช่วยกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น ติดต่อกลับ, ส่งแบบฟอร์มความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการหรือสมัครเพื่อรับจดหมายข่าวจากคุณ

นอกจากนี้ ด้วยการเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ(call-to-action) ในเนื้อหา คุณจะสามารถแนะนำผู้อ่านของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะทำให้พวกเขาอยู่บนเว็บไซต์ หรืออ่านเนื้อหาของคุณได้ตามความต้องการ

ด้วยแนวทางนี้ การสร้างเนื้อหาสำหรับใช้สื่อสารในขั้นตอนทางการตลาด จะสามารถช่วยชี้แนะลีดได้อย่างมากตลอดเส้นทางของพวกเขา ตั้งแต่เริ่มต้นเข้ามาเป็นลีดจนเปลี่ยนมาเป็นผู้ซื้อสินค้าหรือบริการในที่สุด

ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นบล็อกโพสต์หรือ Ebook เนื้อหาของคุณควรได้รับการปรับแต่งเพื่อแนะนำผู้เยี่ยมชมในขั้นตอนต่างๆ อย่างเหมาะสม โดยเนื้อหาของคุณควรให้ข้อมูลที่ผู้ชมต้องการเท่านั้น เพื่อที่พวกเขาจะได้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณโดยมีความรู้ ประกอบการตัดสินใจ

4. ช่วยดึงดูดลูกค้าที่ต้องการคุณ

นอกจากการเพิ่มโอกาสในการขายให้มากขึ้น  คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งยังสามารถดึงดูกลูกค้าที่เหมาะกับสินค้ามาให้คุณด้วย ตัวอย่างเช่น หากมีคนค้นหา "นาฬิกาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชาย" ซึ่งจะนำพวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณ คุณจะรู้ว่าพวกเขาสนใจสิ่งที่คุณขาย หากเนื้อหาของคุณเหมาะกับลูกค้า ก็จะทำให้พวกเค้ากลายเป็นลูกค้าประจำที่ซื้อสินค้าจากคุณได้

สรุป

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งเป็นเทคนิคทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งอาจมีประโยชน์หลายประการสำหรับธุรกิจของคุณ ในบทความบล็อกโพสต์นี้ เราได้พูดถึงเหตุผลหลัก 4 ข้อ ว่าทำไมคุณต้องเริ่มจัดลำดับความสำคัญให้กับคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งในกลยุทธ์ธุรกิจของคุณ