ยินดีต้อนรับสู่โลกของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลแบบ B2B ในฐานะนักการตลาด เราสามารถเข้าถึงโอกาสในการขายได้ก็ต่อเมื่อลูกค้ามาถึงช่องทางการขายของเรา นักการตลาดต้องรักษาความเป็นผู้นำตลอดจนการบริหารข้อมูลการขาย

ดังที่เราทราบแนวคิดแบบ B2B หรือ Business-to-Business ได้กำหนดเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการระหว่างสององค์กรธุรกิจ

คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจกระบวนการและเหตุผลในการตัดสินใจซื้อ มีความรอบคอบในการดำเนินการด้านการตลาดทางอีเมลเชิงลึกเพิ่มมากขึ้น ต้องมุ่งเน้นในธุรกิจของคุณ เช่น เวลา เงิน และ ทรัพยากร แต่ปัจจัยเดียวที่สำคัญที่สุดคือ "ฐานข้อมูล" และวิธีที่คุณจะสามารถเติบโตได้

คุณตื่นเต้นที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่? หากฐานข้อมูลของคุณเป็นระเบียบ - มีวิธีที่จะช่วยคุณจัดระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้การตลาดผ่านทางอีเมลเพื่อให้ก้าวไปอีกขั้น

กลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยให้คุณเติบโตขึ้นอย่างมาก

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดแหล่งที่มา

ขั้นตอนแรกในการวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI หรือ Return on Investment) ของคุณ คือการสร้างฟิลด์ต้นฉบับ ควรตั้งค่าฟิลด์นี้เมื่อมีการติดต่อกับฐานข้อมูลการตลาดทางอีเมลทุกครั้ง

แม้ว่าซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติของคุณจะกำหนดแคมเปญแรกให้กับผู้ติดต่อใหม่ แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องมีฟิลด์แยกต่างหากเพื่อใช้สำหรับเก็บข้อมูลในการติดต่อของผู้ที่โอกาสการเป็นลูกค้าหลังจากที่เขาหรือเธอถูกพาเข้ามายังหน้าเว็บไซต์ของคุณ เมื่อคุณทราบข้อมูลทั้งหมดของผู้ติดต่อจึงค่อยเริ่มติดตามผล

ขั้นตอนที่ 2: อิทธิพลในการติดตาม

เมื่อคุณมีฟิลด์สำหรับเก็บข้อมูลการติดต่อทุกช่องทาง ขั้นตอนต่อไปคือการติดตามและจับตาดูการเปลี่ยนแปลงของข้อมูล ระบบจัดการการตลาดทางอีเมลแบบอัตโนมัติเป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่จะใช้จัดการปริมาณข้อมูลการตลาดแบบไดนามิกที่สลับซับซ้อน คุณสามารถทำให้รายชื่อผู้ติดต่อของคุณมีคุณสมบัติเป็น "Marketing Qualified" ก่อนที่คุณจะจัดการและดำเนินการต่อด้วยกระบวนการขาย

ขั้นตอนที่ 3: รายงานการขายแบบปิด

ระบบ CRM ของคุณจะมีบทบาทอย่างมากในกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B เพราะจะช่วยคุณตรวจสอบวงจรการซื้อของลูกค้าในสภาพแวดล้อมของการซื้อ ควรใช้ข้อมูลทั้งหมดและวิธีการให้เครดิตสำหรับการขายแต่ละครั้ง

สำหรับโอกาสปิดมีอยู่ด้วยกัน 4 ประเภท:

1. แหล่งที่มาและการดูแลรักษา - หมายความว่าการตลาดสร้างและดูแลการติดต่อด้วยวิธีดิจิตอลที่มีมูลค่าก่อนจะส่งมอบให้กับฝ่ายขาย
    
2. แหล่งที่มาและการดูแลการขาย - หมายความว่าการตลาดสร้างที่อยู่ในการติดต่อนี้ แต่ไม่สามารถมีส่วนร่วมกับการติดต่อทางอีเมล, สื่อโซเชียล และอื่น ๆ ที่สามารถติดตามได้ก่อนที่จะส่งมอบให้กับฝ่ายขาย
    
3. แหล่งการขายและการดูแลการตลาด - การตลาดไม่ได้สร้างการติดต่อ แต่สามารถดึงดูดลูกค้าได้อย่างประสบความสำเร็จผ่านการโต้ตอบทางโซเชียล, อีเมล และการติดตามอื่น ๆ
    
4. แหล่งการขายและการดูแลการขาย - การติดต่อนี้ไม่ได้มีผลต่อกิจกรรมการตลาดใด ๆ

เมื่อคุณมีโอกาสที่ชัดเจนคุณสามารถรวมรายงานผลการเปลี่ยนแปลงการตลาดของคุณไว้ในขั้นตอนนี้สำหรับช่องทางการขายของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: วิดีโออธิบาย

นักการตลาดทางอีเมลพบว่าเนื้อหาอีเมลประเภทวิดีโอติดอันดับหนึ่งใน 3 ของเนื้อหาที่มีประโยชน์สูงสุดสำหรับผู้ซื้อแบบ B2B โดยวิดีโออธิบายคือภาพยนตร์สั้นที่เล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทราบ

ขั้นตอนที่ 5: โฆษณาท้องถิ่น

คนส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าโฆษณาท้องถิ่นจะเกี่ยวข้องได้อย่างไร นี่เป็นเนื้อหาในสิ่งพิมพ์ออนไลน์ที่คล้ายกับบทความและจะได้รับเงินจากผู้ที่มาลงโฆษณาเพื่อโฆษณาแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนที่ 6: คุณปฏิบัติต่อลูกค้าทุกคนเหมือนกัน

คุณต้องจำไว้ว่าลูกค้าไม่ได้เหมือนกันทั้งหมด พวกเขามีความต้องการ มีเหตุผลในการซื้อ ซึ่งมักจะมาพร้อมกับความคาดหวังที่แตกต่างกัน ดังนั้นวิธีการจึงต้องแตกต่างกันด้วย ขั้นตอนต่าง ๆ ในกระบวนการซื้อและพฤติกรรมลูกค้าต่างกัน คุณต้องระบุรูปแบบที่ให้ผลลัพท์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการติดตามและควบคุมด้วยช่องทางการขายของคุณ คือการจัดการฐานข้อมูลอย่างเป็นระเบียบและมีประสิทธิภาพ มีแอปพลิเคชั่น CRM จำนวนมากที่ช่วยให้คุณมองเห็นช่องทางการขายได้ชัดเจน โดยการติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านทางขั้นตอนการขายในแต่ละขั้นตอน

นี้จะนำคุณไปสู่สิ่งที่เหมาะกับคุณ การระบุสิ่งที่คุณขาดในช่องทางการขายจะทำให้คุณสามารถป้องกันการสูญเสียหรือการเปลี่ยนแปลงที่ลดลงได้

การจัดการฐานข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณเนื่องจากเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูลหลายประเภท

ข้อมูล ซึ่งได้แก่ ข้อมูลพนักงาน, ข้อมูลนักเรียน, บัญชีเงินเดือน, การทำบัญชี, การจัดการโครงการ, พื้นที่โฆษณาและอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งมีบทบาทสำคัญในช่องทางการขายของคุณ

หากการจัดการฐานข้อมูลของคุณไม่ได้ถูกกำหนดไว้เป็นอย่างดีอาจใช้เวลานานกว่าที่จะทำให้งานสำเร็จ ข้อมูลสามารถจัดหมวดหมู่และโครงสร้างเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนสำคัญอื่น ๆ ของช่องทางการขาย

แคมเปญการตลาดมักจะมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ แต่ต้องเปลี่ยนแปลงตามข้อมูลที่รายงานจริงไม่ใช่ในสิ่งที่นักการตลาดคิดว่าต้องการ ข้อมูลช่วยปรับแต่งและปรับเปลี่ยนแคมเปญ ปรับปรุงกลยุทธ์ช่องทางการขายของคุณอย่างต่อเนื่อง

คุณสามารถกำหนดสิ่งที่ต้องการได้ แต่หลังจากมีคำตอบ "ไม่" "ไม่ได้" หรือ "ยังไม่ได้" ในบางครั้งอาจเป็นเวลาที่คุณต้องนำข้อมูลนั้นออกจากฐานข้อมูลหรืออย่างน้อยก็จากรายการลำดับความสำคัญของเป้าหมายของคุณ

การมีช่องทางการขายจะช่วยให้คุณสามารถมองเห็นและกระบวนการที่สอดคล้องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากข้อมูลของคุณและช่วยให้คุณสามารถวัดความก้าวหน้าในแต่ละขั้นตอนการขายได้

เพียงทำตามขั้นตอนทั้งหมดนี้ คุณก็จะสามารถรักษาโอกาสในการขายผ่านช่องทางการขายและเพิ่มความสำเร็จในการขายของคุณ