สิ่งสำคัญที่สุดคือธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องทำการโปรโมทผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน ด้วยวิธีการที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพง ซึ่งในปัจจุบันมีเครื่องมือทางการตลาดมากมายที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กบรรลุเป้าหมายได้

ต่อไปนี้คือเครื่องมือการตลาดที่ดีที่สุด 12 ชนิด ที่ผู้ทำธุรกิจขนาดเล็กทุกคนควรใช้

1. SEO

ในโลกของธุรกิจออนไลน์ มีสินค้าและบริการมากมายที่กำลังแย่งชิงความสนใจกัน ซึ่ง SEO คือคำตอบของผู้ที่กำลังเริ่มต้นธุรกิจ ที่ต้องการสร้างความโดดเด่นให้กับตัวเอง

SEO เป็นการพิ่มประสิทธิภาพให้การค้นหาธุรกิจของคุณทำได้ง่ายขึ้น โดยเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับสูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้ที่ทำการค้นหาจากคำหลัก (keywords) ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เว็บไซต์ของคุณจะขึ้นมาเป็นอันดับแรก ๆ ให้เห็นอย่างชัดเจน

2. PPC

ในขณะที่อินเทอร์เน็ตเติบโตอย่างต่อเนื่อง โอกาสสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ก็เช่นกัน การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในปัจจุบัน

ด้วยการโฆษณา PPC คุณสามารถกำหนดเป้าหมาย ให้ตรงกับผู้ที่มีผู้มีโอกาสจะเป็นลูกค้าของคุณ จากสถานที่ตั้ง, ความสนใจ และแม้แต่คำหลักเฉพาะที่พวกเขาใช้เมื่อค้นหาทางออนไลน์ ข้อดีของการใช้เครื่องมือนี้คือ คุณจะต้องจ่ายเงินเมื่อมีผู้คลิกที่โฆษณาของคุณเท่านั้น ทำให้เป็นวิธีที่คุ้มค่ามากในการเข้าถึงลูกค้าใหม่

3. Content Marketing

การตลาดแบบใช้เนื้อหาเป็นการตลาดประเภทหนึ่งที่มุ่งเน้นการสร้างและกระจายเนื้อหาที่มีคุณค่า, มีความเกี่ยวข้องกับผู้อ่านและมีความสม่ำเสมอ เพื่อดึงดูดและรักษากลุ่มผู้ที่สนใจไว้ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการที่สร้างผลกำไร

การตลาดประเภทนี้ต้องการความมุ่งมั่นในการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงเป็นประจำ เนื้อหาที่มีคุณภาพสูงหมายถึงเนื้อหาที่มีเอกลักษณ์ไม่ซ้ำใคร มีความน่าดึงดูดทำให้ผู้รับรู้สึกอยากอ่านและเนื้อหามีความเกี่ยวข้องกับสมาชิกของคุณ ความเป็นเอกลักษณ์ของเนื้อหาเป็นองค์ประกอบที่สำคัญ หากต้องการตรวจสอบว่าเนื้อหาของคุณไม่ซ้ำกับของผู้อื่น คุณสามารถใช้เครื่องมือตรวจสอบการลอกเลียนแบบได้ โดยจะสามารถระบุตัวอย่างที่เหมือนกับเนื้อหาของคุณได้โดยอัตโนมัติ ทำให้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นเอกลัษณ์หลังจากตรวจสอบได้ เมื่อทำถูกต้องแล้ว จะมีประสิทธิภาพมากในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์, สร้างโอกาสในการขาย, ส่งเสริมความสัมพันธ์หรือแม้แต่กระตุ้นยอดขาย

จากการสำรวจโดย isitwp นักการตลาดออนไลน์ 72% มองว่าการสร้างเนื้อหาเป็น SEOและเทคนิคการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

4. การตลาดทางโซเชียลมีเดีย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ธุรกิจทุกขนาดสามารถได้รับประโยชน์จากการใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน

ตามที่เปิดเผยในสถิติของ HubSpot นักการตลาด 64% กล่าวว่าพวกเขาลงทุนในการสร้าง communiy ในโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างแบรนด์ให้เติบโต ด้วยการสร้างตัวตนในโซเชียลมีเดียให้แข็งแกร่ง คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายในแบบที่เป็นส่วนตัวและทำให้เกิดการโต้ตอบกันได้มากขึ้น

5. อีเมลมาร์เก็ตติ้ง

ในปัจจุบันการตลาดทางอีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยการสะสมรายชื่อสมาชิกและการส่งจดหมายข่าวเป็นประจำ คุณจะสามารถทำให้ลูกค้านึกถึงคุณอยู่ตลอดและใช้โอกาสนั้นคอยอัปเดตผลิตภัณฑ์, บริการ และข้อเสนอพิเศษใหม่ ๆ ได้เสมอ

การตลาดประเภทนี้ยังเป็นวิธีที่ราคาถูก และสามารถเข้าถึงผู้รับสารจำนวนมาก ด้วยการวางแผนและการดำเนินการอย่างรอบคอบ คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณและเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างมีนัยสำคัญ

Taximail เป็นหนึ่งในตัวอย่างของเครื่องมือการตลาดทางอีเมล ที่สามารถช่วยธุรกิจจำนวนมากให้ปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติอีกมากมาย เช่น เทมเพลตที่สามารถปรับแต่งเฉพาะบุคคล,  เครื่องมือสร้างอีเมลแบบ "ลากและวาง" , เครื่องมือติดตามผลและรายงานสถิติที่มีประสิทธิภาพ

6. Affiliate Marketing การตลาดแบบพันธมิตร

การตลาดแบบพันธมิตร เป็นการใช้นายหน้าหรือตัวแทนในการขาย ซึ่งเจ้าของแบรนด์จะให้ค่าตอบแทนกับพันธมิตรที่สามารถดึงลูกค้าให้มาเยี่ยมชม, ซื้อสินค้าหรือบริการ ซึ่งแล้วแต่การตกลงระหว่าแบรนด์และพันธมิตร

การตลาดประเภทนี้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับหลาย ๆ แบรนด์ เนื่องจากเป็นวิธีที่มีความเสี่ยงต่ำในการขยายการเข้าถึงเมื่อทำอย่างถูกต้อง การตลาดแบบพันธมิตรจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมและเพิ่มรายได้

7. การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์

เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลใหม่ล่าสุดและกำลังเป็นที่นิยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ได้ทำให้โลกธุรกิจเปลี่ยนไปอย่างมาก ด้วยการร่วมมือกับผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก ทำให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ และสามารถโปรโมทผลิตภัณฑ์หรือบริการในรูปแบบที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น โดยคาดว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จะมีมูลค่าสูงถึง 21.1 พันล้านดอลลาร์

การทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขยายธุรกิจของคุณ ดังนั้นการเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณจึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้หาข้อมูลหรือทำวิจัยเพื่อเลือกคนที่สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของคุณ

8. การตลาดบนมือถือ

ด้วยการเพิ่มขึ้นของสมาร์ทโฟน การตลาดบนมือถือได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจ จากการศึกษาของ Pew Research Center ชาวอเมริกันเกือบ 95% มีโทรศัพท์มือถือ และ 51% ของผู้ใช้เหล่านี้เคยทำการสั่งซื้อออนไลน์โดยใช้สมาร์ทโฟนของตนเอง

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจของคุณจึงจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายผู้ชม ไม่ใช่แค่บนเดสก์ท็อป แต่ที่สำคัญที่สุดคือบนมือถือ ด้วยการสร้างเว็บไซต์หรือแอพที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและสามารถโปรโมทผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างง่ายดาย การตลาดบนมือถือยังสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น SMS หรือการแจ้งเตือนแบบ Push ได้อีกด้วย

9. CRM

CRM หรือ CRM software คือระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงคุณค่าสำหรับธุรกิจ ช่วยให้สามารถติดตามการโต้ตอบจากลูกค้าและเก็บข้อมูลของลูกค้า และใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายในการสร้างแคมเปญทางการตลาดได้

Zoho CRM เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณกำลังมองหาเครื่องมือ CRM ที่สนับสนุนการขาย, การตลาด, และการซัพพอร์ตลูกค้าได้บนแพลตฟอร์มเดียว ซอฟต์แวร์นี้ยังสามารถใช้งานผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำให้ผู้ใช้งานสามารถจัดการข้อมูล CRM ได้ทุกที่

ด้วย Zoho CRM คุณสามารถติดตามการขายและแคมเปญการตลาด, สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และให้การสนับสนุนลูกค้าได้ตลอด ซอฟต์แวร์นี้ยังทำให้การสร้างรายงานและการดูข้อมูลจากแดชบอร์ดง่ายขึ้น

โดยรวมแล้ว Zoho CRM เป็นเครื่องมือ CRM ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทุกขนาด อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือนี้ในรีวิว Zoho CRM

นอกเหนือจากการสร้างรายงานแล้ว คุณยังสามารถแยกข้อความจากรูปภาพของเอกสารทางการเงินและบันทึกข้อมูลทั้งหมดลงในสเปรดชีต Excel ที่สามารถแก้ไขได้ง่าย ๆ เพียงแปลง JPG เป็น Excel ด้วยตัวแปลงรูปภาพเป็น excel แบบออนไลน์ที่ใช้กระบวนการ OCR process3

10. การประชาสัมพันธ์

การประชาสัมพันธ์อาจเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง แต่ต้องใช้ด้วยความระมัดระวังและต้องวางกลยุทธ์ไว้ก่อนจึงสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การประชาสัมพันธ์จะช่วยสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม, สร้างความตระหนักรู้ในแบรนด์ของคุณ และกำหนดรูปแบบการรับรู้ นอกจากนี้ยังเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารในภาวะวิกฤต ซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดการและควบคุมการสื่อสารในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

ทั้งนี้คุณไม่ควรใช้การประชาสัมพันธ์เป็นเครื่องมือทางการตลาดเพียงอย่างเดียว แต่จะต้องใช้ร่วมกับเครื่องมือทางการตลาดอื่น ๆ เช่น การโฆษณา, การตลาดทางดิจิทัล และกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพอย่างแท้จริง หรือคุณสามารถร่วมตรวจสอบที่ปรึกษาการตลาดสำหรับอีคอมเมิร์ซได้

11. Blogging บล็อก

บล็อกเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่เน้นการดึงลูกค้าเข้ามาหา (inbound marketing) ที่สามารถใช้เพื่อส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ การเขียนโพสต์ในบล็อกที่ให้ข้อมูลและความรู้จะช่วยให้คุณสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ และสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าที่มีอยู่ได้

หากทำได้อย่างถูกต้อง บล็อกจะสามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง น่าเสียดายที่ธุรกิจจำนวนมากตัดสินใจผิดพลาดที่จะไม่เขียนบล็อกเลย หรือไม่สนใจในเครื่องมือทางการตลาดดังกล่าว

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการเขียนบล็อก คุณต้องแน่ใจว่าบทความของคุณเขียนได้ดี, สามารถให้ความรู้และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

12. การตลาดทางโทรศัพท์

การตลาดทางโทรศัพท์เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ ที่เป็นการใช้โทรศัพท์เพื่อติดต่อ, พูดคุยกับผู้ที่มีโอกาสะเป็นลูกค้าและใช้ในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการ

การตลาดทางโทรศัพท์อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการขาย แต่ก็อาจสร้างความรำคาญได้หากไม่ทำอย่างถูกต้อง ดังนั้นธุรกิจควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังใช้การตลาดทางโทรศัพท์ในลักษณะที่ให้ความเคารพและไม่ล่วงล้ำความต้องการของคู่สนทนาที่ทีมงานของคุณติดต่อไป

คุณสามารถทำให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุด

เครื่องมือทางการตลาดที่ดีจะสามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโตอย่างรวดเร็ว ด้วยการใช้เครื่องมือที่เหมาะสม จะทำให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นและทำยอดขายได้มากขึ้นอีกด้วย นอกจากนี้ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม จะสามารถนำพาธุรกิจของคุณให้ไปสู่ระดับต่อไปได้

คุณจะรอให้เวลาผ่านไปทำไม? มาเริ่มใช้เครื่องมือทั้งหมดในวันนี้!